Düwald Nordic ApS
Dieselvej 5A
6000 Kolding
CVR-nr.: 39146320
E-mail: cs@duwald.dk
Telefon: 20 29 28 26

SkinClub medlemskab

SkinClub tilbyder medlemskab med betaling enten månedligt eller årligt.

Prisen for medlemskab er:

• 149 kr. pr. måned inkl. moms
  eller
  1.490 kr. pr. år inkl. moms
• Det månedlige medlemskab har en bindingsperiode på 3 måneder fra oprettelsesdatoen.
• Det årlige medlemskab løber i 12 måneder og fornyes automatisk for en ny periode, medmindre medlemskabet opsiges i henhold til de gældende opsigelsesvilkår.

Medlemsfordele, priser, gaver og øvrige fordele kan variere og vil fremgå af de aktuelle medlemsbetingelser hos SkinClub.

Det er ikke tilladt gentagne gange at melde sig ud og ind af SkinClub med det formål at opnå velkomstfordele, månedsgaver eller andre kampagnefordele, der er tiltænkt nye eller aktive medlemmer.

Hvis et gratis medlemskab er tildelt som led i en kampagne eller promotion, kan retten til månedsgaver eller øvrige medlemsfordele være begrænset. Eventuelle begrænsninger vil fremgå af den pågældende kampagne.

Ved åbenlyse skrive-, taste- eller prisfejl forbeholder Düwald Nordic ApS sig retten til at korrigere fejlen.

Opsigelse af medlemskab

Opsigelse skal ske skriftligt til skinclub@duwald.dk

Medlemskabet ophører ved udgangen af den gældende bindings- eller betalingsperiode i overensstemmelse med medlemsbetingelserne.

Priser og betaling

Alle priser på SkinClubs webshop er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Vi modtager blandt andet:

• Dankort
• Visa
• Visa Electron 
• Mastercard 
• MobilePay

Ved køb af fysiske varer trækkes betalingen som udgangspunkt først, når varen afsendes. Ved preorder, bestillingsvarer, abonnementer og lignende kan andre betalingsbetingelser gælde, hvilket vil fremgå i forbindelse med købet.

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser, anvendelsesvejledninger eller anden relevant information om et produkt, vil dette som udgangspunkt fremgå af produktbeskrivelsen på webshoppen og/eller produktets emballage.

Det er kundens ansvar at følge den angivne brugsvejledning.

Henvendelser

Har du spørgsmål vedrørende en ordre, et produkt eller dit medlemskab, kan du kontakte os på: skinclub@duwald.dk

Ved henvendelser om en eksisterende ordre bedes du oplyse dit ordrenummer.

Fragt og levering

Ordrer fra SkinClub afsendes af Düwald Nordic ApS.

Vi sender med de fragtleverandører, der fremgår ved checkout, eksempelvis GLS, DAO eller PostNord.

Den forventede leveringstid er normalt 1–4 hverdage fra afsendelse.

Vi pakker og sender som udgangspunkt ordrer flere gange om ugen. Der kan forekomme længere leveringstid i forbindelse med kampagner, lanceringer, helligdage, preorder eller ekstraordinært mange ordrer.

Hvis en pakke returneres til os, fordi den ikke er afhentet eller modtagelse ikke har været mulig, kan de faktiske fragt- og returomkostninger blive fratrukket det beløb, der tilbagebetales, i det omfang lovgivningen tillader det.

Risikoen for varen

Risikoen for varen overgår til dig som forbruger, når varen er leveret til dig i overensstemmelse med den valgte leveringsform.

Brug af produkter

SkinClub og Düwald Nordic ApS kan ikke holdes ansvarlig for skader eller gener, der skyldes anvendelse i strid med produktets vejledning, advarsler eller anbefalede anvendelse.

Dette begrænser ikke dine rettigheder efter ufravigelig dansk forbrugerret.

Reklamationsret

Når du handler som forbruger hos SkinClub, har du som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købelovens regler.

Hvis varen har en fejl eller mangel, bedes du kontakte os på cs@duwald.dk inden for rimelig tid efter, at du har konstateret fejlen.

Beskriv gerne problemet så præcist som muligt og vedhæft relevante billeder samt dit ordrenummer, så vi hurtigere kan behandle sagen.

Reklamationsretten omfatter fejl og mangler ved varen, men ikke almindelig slitage, forkert brug, manglende vedligeholdelse eller skader, som kunden selv har forårsaget.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på SkinClubs webshop. Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du modtager varen.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os tydelig besked inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Herefter skal varen returneres inden for den lovbestemte frist.

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.

For visse varer kan fortrydelsesretten være begrænset eller bortfalde, eksempelvis forseglede varer, der af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering.

Eventuelle undtagelser vil blive håndteret i overensstemmelse med gældende dansk forbrugerret.

Kunden afholder som udgangspunkt selv de direkte omkostninger ved returnering, medmindre andet er aftalt.

Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.

Personoplysninger og privatliv

Når du handler hos eller benytter SkinClub, kan Düwald Nordic ApS behandle personoplysninger om dig.

Det kan blandt andet omfatte:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Ordre- og købshistorik
• Betalingsrelaterede oplysninger
• IP-adresse og tekniske oplysninger
• Oplysninger relateret til dit SkinClub-medlemskab

Oplysningerne behandles blandt andet for at kunne gennemføre og levere din ordre, administrere dit medlemskab, yde kundeservice, overholde lovgivningsmæssige forpligtelser og – hvor der foreligger et gyldigt grundlag – markedsføre SkinClubs produkter og ydelser.

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR og databeskyttelsesloven.

Vi anvender relevante databehandlere og samarbejdspartnere til eksempelvis betaling, webshopdrift, levering, analyse og markedsføring. Disse må alene behandle oplysninger i overensstemmelse med det relevante behandlingsgrundlag og gældende databeskyttelsesregler.

Personoplysninger opbevares ikke længere, end det er nødvendigt til det formål, hvortil de er indsamlet, medmindre lovgivningen kræver en længere opbevaringsperiode.

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder, herunder i relevante tilfælde ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet.

Henvendelser vedrørende personoplysninger kan sendes til cs@duwald.dk.

Du har desuden mulighed for at klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger.

Cookies

SkinClubs website anvender cookies og lignende teknologier til blandt andet at sikre websitets funktionalitet, huske indstillinger, udarbejde statistik og – med relevant samtykke – tilpasse markedsføring.

Du kan administrere dit samtykke og dine cookieindstillinger via websitets cookieløsning.

Nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke, når de er nødvendige for at levere den tjeneste eller funktion, du har anmodet om.

Kontaktoplysninger

SkinClub
Drives af Düwald Nordic ApS

Dieselvej 5A
6000 Kolding
CVR-nr.: 39146320
Telefon: 20 29 28 26
E-mail: cs@duwald.dk